تأمين مسئولية عامة

توفر وثيقة تأمين المسؤولية العامة التكفل بمطالب الطرف الآخر إذا تعرض لأي خسائر كالإصابة الجسمانية أو الضرر بممتلكاته نتيجة تأثره بنشاطك التجاري، فالمعني الأشمل له حمايتك من كل التعويضات التي يستوجب عليك دفعها بسبب المسؤولية التي يفرضها القانون طبقًا للتشريع الحالي من القانون المدني المصري، بالإضافة إلى المصاريف القانونية التي تُدفع في أثناء مطالبة الطرف الآخر بالتعويض.

ما هو تأمين المسؤولية العامة؟

تأمين المسؤولية العامة هي نوع من أنواع التأمين للشركات من جميع الأحجام سواء كانت صغيرة أو كبيرة، فهناك بعض أنواع الصناعات المختلفة يحتاج أصحابها فيها إلى وجود تأمين يغطي الحوادث أو الادعاءات التي يقابلونها في حال إذا تضرر عميل أو فرد من العامة بسبب إصابته أو إصابة ممتلكاته بسبب أنشطة عملك.

تم تصميم تأمين المسؤولية العامة لحماية أصحاب الشركات والمؤسسات من المطالبات التي تؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضدهم أو ضد أعمالهم، فإذا تحولت المسألة إلى مطالبة قانونية، فسوف تتكفل وثيقة تأمين المسؤولية العامة بتغطية تكلفة كل هذه النفقات، بما في ذلك أي تعويض يتوجب على صاحب الوثيقة دفعه.

السبب الأساسي الذي يجعل أصحاب الأعمال في حاجة إلى الحصول على أغلب مطالبات تأمين المسؤولية العامة هو الإهمال الناتج عن ظروف خارجة عن إراداتهم.

فعلى سبيل المثال: قد يتعثر أحد العملاء أثناء المرور على سطح غير مستوي في المبنى الخاص بك، أو قد يتسبب أحد أفراد العامة في إصابة نفسه بقطعة من المعدات أو الأدوات الخاصة بعملك، وعلى جانب آخر قد تسقط إحدى الأدوات على أحد المارة مما قد يتسبب بأضرار أو تلفيات لممتلكات الآخرين، وفي حال آخر؛ قد تتسبب بطريق الخطأ - اسقاط مشروب عليه - بإتلاف جهاز الكمبيوتر الخاص بإحدى العملاء أثناء اجتماعاتك، وهو ما يجعلك في حاجة لهذا النوع من التأمين.

من المهم أيضًا ملاحظة أن بعض الهيئات التجارية والمنظمات الأخرى قد تطلب منك الحصول على مستوى معين من تأمين المسؤولية العامة، لذلك لا تحميك هذه الوثيقة من أخطاء الماضي فحسب - بل يمكنها أيضًا مساعدتك في تأمين فرص عمل جديدة.

ما مدى تغطية تأمين المسؤولية العامة؟

يغطي تأمين المسؤولية العامة الدعاوى المرفوعة ضد عملك من قبل العملاء أو المقاولين أو أفراد من الجمهور بسبب الإصابات العرضية أو الأضرار التي لحقت بممتلكاتهم، والذي قد ينشأ نتيجة حادث في مقر عملك أو كنتيجة مباشرة لأشغالك.

في حالة الحصول على وثيقة تأمين المسؤولية العامة، سيغطي هذا التأمين التكاليف التي تحتاجها بما في ذلك مصاريف التعويضات والرسوم القانونية الأخرى مثل تكلفة الإجراءات القانونية التي تحتاج إلى اتخاذها.

المميز في تأمين المسؤولية أنه مختلفًا عن أنواع التأمين الأخرى، فهو يحميك من الخسائر المادية التي قد تتعرض لها في حال الإصابة بأضرار وكذلك من المسائلة القانونية، فعلى سبيل المثال؛ يغطي التعويض المهني المطالبات المتعلقة بالخطأ في عملك وتغطي مسؤولية أرباب العمل على وجه التحديد المطالبات المقدمة من الموظفين. 

من أهم المميزات الأخرى لهذا النوع من التأمين هو أنه شامل؛ حيث يتضمن تغطية جميع السياسات التي يتطلبها عملك، مما يوفر الطمأنينة التي تحتاجها أنت وموظفيك للتركيز على العمل والمهام المطلوبة منك.

لماذا يحتاج أصحاب الشركات إلى تأمين المسؤولية العامة؟ 

تم تصميم تأمين المسؤولية العامة خصيصًا للشركات أو الأفراد أصحاب المسؤولية الكاملة قانونًا عن دفع تكاليف الإصابة أو الأضرار الأخرى ذات الصلة التي تلحق بطرف آخر ثالث أثناء العمل. 

ننصح دائمًا بهذا النوع من التأمين للأشخاص أصحاب المؤسسات المهنية مثل المستشفيات وشركات الأعمال التجارية والأطباء وحتى أصحاب الأعمال الحرة الكبيرة والتي تحمل جزءًا من خطر الإصابة أثناء العمل أو إصابة أطراف أخرى. 

على سبيل المثال؛ إذا كنت تقوم بإنتاج منتجات تتسبب في تلف أو إصابة شخص آخر، فقد تتم مقاضاتك بسبب الخسارة.

ما هي فوائد تأمين المسؤولية العامة؟

تأمين المسؤولية العامة قد لا يكون مطلبًا قانونيًا أساسيًا لعملك، ولكنها وثيقة ضرورية لحماية الأعمال التجارية من الخسارة المادية الناشئة عن رفع دعوى قضائية من طرف آخر للمطالبة بتعويض مادي عن الضرر الواقع عليهم. 

في أي وقت؛ إذا تم رفع دعوى قضائية على عملك من قبل طرف ثالث، فإن التأمين سيغطي النفقات القانونية بالكامل عليك، ويعتبر تأمين المسؤولية العامة أمر ضروري لازم إذا كان عملك يتطلب التعاقد مع أطراف ثالثة على أساس متكرر. 

وتعتبر الفائدة الأكبر لتأمين المسؤولية العامة هو أنه يتمكن من حماية أعمالك من الأحداث غير المتوقعة والمسؤولية المادية والقانونية في حال كل من: 

• الإصابات الجسدية: في حالة حدوث أي إصابة لطرف ثالث يزور المكتب أو الشركة، فسيتم تغطيته من خلال تأمين مسؤولية الطرف الثالث. 

• الأضرار التي تلحق بالممتلكات: وهي تغطي عملك ضد أي مسؤولية أساسية لطرف ثالث تنشأ عن الأضرار التي لحقت بممتلكات الآخرين. 

• الضرر الشخصي: تغطي الوثيقة أيضًا بعض أنواع الجرائم مثل الاعتقال الكاذب، والدخول غير المشروع، والافتراء بالإهمال وغيرها. 

• تحت تغطية المسؤولية العامة المسؤولية التعاقدية والمستأجر: إذا تم تأجير مساحة عملك وتنشأ أي مسؤولية إذا دخلت في عقد مؤجر، فسيتم تغطية النفقات بموجب بوليصة تأمين المسؤولية العامة 

• الدعاوى والتحقيقات والتسويات: في حالة وجود دعوى قضائية ضدك، تتحمل شركة التأمين نفقات المحقق والمحامي والنفقات الطبية إن وجدت. 

إضافة إلى التغطيات الواسعة السابقة؛ يضمن تأمين المسؤولية العامة التجارية أو بوليصة المسؤولية العامة بدء عملك دون التعرض إلى أي خسارة مالية غير متوقعة، كما يضمن تأمين الأعمال من المسؤولية العامة مستقبلًا وتجعل عملك آمنًا من خلال تغطية جميع أنواع نفقات المسؤولية تقريبًا.

ما مدى احتياج أصحاب الشركات إلى تأمين المسؤولية العامة؟

يمكن أن تختلف تكلفة تأمين المسؤولية العامة بسبب الطبيعة المتنوعة للأعمال التجارية ونوع الأعمال التي تقوم بها شركتك، فوجود بوليصة تأمين مسؤولية عامة ليس إلزاميًا لكنه يحمي عملك من أي خسائر متوقعة، لذا فإن مدى احتياجك للوثيقة يعتمد على اختياراتك وتفضيلاتك كاملة.

أفضل طريقة لمعرفة مدى احتياج عملك لهذا النوع من الوثائق هو النظر في عوامل مثل المدى المحتمل لمطالبات التعويض ومقدار تكلفة إصلاح أي ضرر، حيث يعتمد مقدار التغطية التي تحتاجها على تفاصيل أخرى مثل:

• حجم العمل.

• مستوى التفاعل مع الجمهور.

• سجل المطالبات السابقة.

• مستوى المخاطر المرتبطة بالصناعة.